16 grunde til at flyve United Airlines stinker

United Airlines flyhale med logo på
Opdateret:

Da jeg besluttede mig for det flytte til Sverige , jeg skiftede flyselskab. Normalt er jeg en loyal American Airlines-rejsende og medlem af Oneworld-alliancen. Jeg kan godt lide American Airlines og deres Oneworld-partnere (undtagen Finnair - det flyselskab stinker!). Hovedflyselskabet i Sverige, SAS, er dog en del af Star Alliance-netværket. Da jeg ikke ville miste mine eliteflyerfordele, skiftede jeg i år til United Airlines (det vigtigste US Star Alliance-medlem) for at opnå elitestatus. På den måde, da jeg fløj SAS, kunne jeg få adgang til loungen og potentielle opgraderinger.

Jeg havde aldrig fløjet med United før deres fusion med Continental. Jeg kan ikke rigtig sige, hvordan deres service er i forhold til, hvad den plejede at være, men efter 15 flyvninger med dem i år, kan jeg sige, at deres nuværende service er absolut lort. Jeg mener, det er så forfærdeligt, at jeg hellere vil gå end flyve United.



Tanken om at skulle flyve United de næste par måneder af året for at nå topservicen gør mig deprimeret. (Når jeg rammer topniveauet, får jeg et statusmatch fra et andet flyselskab, så jeg kan være topniveau på deres netværk.)

Lad mig tælle grundene til, hvorfor jeg synes, du aldrig bør flyve United Airlines, hvis du har valget:

1. De mister børn .

ting at lave i columbia bogota

2. De sparker servicehunde .

3. De knækker guitarer .

4. United er så dårligt, at piloter stadig vil fortælle dig, at de er et Continental-mandskab. Det er deres ikke så subtile måde at fortælle dig, at de ikke er en del af dette rod.

5. United svarer ikke på kundeserviceanmodninger på Twitter.

6. Når du ringer til kundeservice, får du en fyr i Indien, som ikke aner, hvad du taler om. Nu er jeg et produkt af den globale tidsalder, og jeg er ligeglad med, hvor et callcenter er placeret. For helvede, Mars-roveren kunne besvare min kundeserviceanmodning. betyder ikke noget. Det, jeg går op i, er, at kundeservicemedarbejderen taler mit sprog og ved, hvad jeg taler om. Det tog 20 minutter for repræsentanten at finde ud af, at jeg ville have en jorden rundt-billet, ikke en tur-retur-billet. Så, da han fortalte mig, at det ikke var hans afdeling, overførte han mig til en anden, der ikke anede, hvorfor jeg ringede, og som også sendte mig videre til en anden afdeling. Og en anden gang, da jeg ringede efter hjælp, lagde repræsentanten bare på.

7. Deres fly er gamle og grimme.

hvad skal man lave i Paris, Frankrig om 5 dage

8. De har den dårligste rettidige status af alle de store flyselskaber.

9. De mister flest poser.

10. Deres måltider om bord er en joke. Jeg forstår, at økonomimåltider aldrig er gode, men når jeg betaler 10 USD for noget, vil jeg gerne have, at det i det mindste er let spiseligt. Det er deres snackkasser ikke. Jeg kan i det mindste få en sandwich hos andre flyselskaber. Den dårlige (og gratis) ostesandwich, jeg fik fra Croatia Airlines, var bedre end den, du får fodret på United.

11. Der er ingen opgraderinger, selv når du tilbyder penge. På mit fly til Sverige var der kun tre personer på business class. Jeg spurgte, om der var nogle eliteopgraderinger, og da de sagde nej, spurgte jeg, om jeg kunne købe en opgradering, efter at have hørt fyren foran mig spørge og få et bekræftende svar. Jeg fik at vide, nej, der er ingen plads. Det fly fløj med en halvtom første klasse og en for det meste tom business class. Måde at fremme kundeloyalitet blandt dine eliteflyvere, United!

12. Deres in-flight service stinker, og stewardesserne er ret sure. (Mit gæt? Det er en manifestation af den elendige virksomhedskultur efter fusionen.)

13. Deres flyvninger koster mere end deres konkurrenter ... men med mere dårlig service!

14. De vil trække dig ud af fly.

15. De SKÆRER underholdningssystemer under flyvningen.

16. De reducerer sædepladsen.

17. Og alle er bare slemme. Enhver interaktion får det bare til at virke som om ingen ønsker at være der. Alle er bare slemme. Jeg flyver meget med Delta, og alle smiler der. De giver dig lyst til at flyve dem! Forenet? Ikke så meget.

bedste steder at bo mexico city
***

Ord kan ikke udtrykke den modvilje, jeg har for United. De får mit blod til at koge. US Airways plejede at være mit mest hadede flyselskab i USA, men nu synes jeg, at United er langt værre. US Airways er i hvert fald billigt! Denne video opsummerer alt, hvad jeg ville fortælle United:


Der går ikke en dag, hvor jeg ikke hører folk brokke sig over United. Nyhederne er fyldt med rapporter om deres kundeserviceproblemer, og hyppige flyvere forsøger aktivt at undgå United. Da American Airlines tilbød at matche elitestatussen for Uniteds hyppigste flyvere tidligere i år, forsøgte så mange mennesker at skifte, at American stoppede tilbuddet tidligt.

En af grundene til, at jeg elsker Star Alliance, er, at det er et stort flyselskabsnetværk med langt flere medlemmer end Oneworld, inklusive Air New Zealand, ANA og Singapore Airlines - alle flyselskaber i topklasse. Men hvis det at være Star Alliance-medlem betyder, at jeg skal flyve United, når jeg rejser rundt i Amerika...nej tak. Jeg springer over.

Hvis du leder efter et flyselskab, skal du vælge en anden end United.

bergen hvad man skal gøre

Opdatering : Her er historien om, da min United flight måtte nødlande, da vi mistede kabinetrykket og faldt 20.000 fod .

Book din rejse: Logistiske tips og tricks

Book din flyrejse
Find en billig flyrejse ved at bruge Skyscanner . Det er min yndlingssøgemaskine, fordi den søger på websteder og flyselskaber over hele kloden, så du altid ved, at ingen sten bliver vendt.

Book din bolig
Du kan booke dit hostel med Hostelworld . Hvis du vil bo et andet sted end et hostel, så brug Booking.com da det konsekvent giver de billigste priser for pensionater og hoteller.

Glem ikke rejseforsikring
Rejseforsikring vil beskytte dig mod sygdom, skader, tyveri og aflysninger. Det er omfattende beskyttelse, hvis noget går galt. Jeg tager aldrig på tur uden den, da jeg tidligere har været nødt til at bruge den mange gange. Mine yndlingsvirksomheder, der tilbyder den bedste service og værdi er:

Vil du rejse gratis?
Rejsekreditkort giver dig mulighed for at optjene point, der kan indløses til gratis fly og overnatning - alt sammen uden ekstra udgifter. Tjek ud min guide til at vælge det rigtige kort og mine nuværende favoritter for at komme i gang og se de seneste bedste tilbud.

Har du brug for hjælp til at finde aktiviteter til din rejse?
Få din guide er en enorm online markedsplads, hvor du kan finde fede vandreture, sjove udflugter, spring-køen over-billetter, private guider og meget mere.

Klar til at booke din rejse?
Tjek min ressourceside for de bedste virksomheder at bruge, når du rejser. Jeg lister alle dem, jeg bruger, når jeg rejser. De er de bedste i klassen, og du kan ikke gå galt med dem på din rejse.