Airbnb

Er det tid til at slå op med Airbnb?

en hyggelig lejlighed med sofa og hængende planter
Sendt:

Der er ingen tvivl om, at Airbnb har ændret måden, vi rejser på. Det fik folk ud af hotel-/vandrehjemsproblematikken, gav lokalbefolkningen en måde at tjene penge på deres ekstra værelser og tjene mere indkomst på, og fik turister til forskellige dele af byerne og spredte fordelene ved turisme til en bredere del af samfundet.

Det var ikke det første firma, der gjorde dette, men det gjorde denne form for rejser udbredt og socialt acceptable. Ideen om at leje nogens hjem ses nu, ikke som mærkelig eller usikker, men som en helt normal måde at se en destination på.



Jeg har været Airbnb-bruger siden dets tidlige dage (det begyndte i 2008) og har haft nogle vidunderlige oplevelser med at bruge tjenesten: det schweiziske par, der lavede og delte middag med mig, folkene i Paris, der efterlod mig vin som en velkomstgave , pensionisterne i Tours, der satte et lys i min morgenmadscroissant til min fødselsdag, parret i NZ, der gav mig grøntsager fra deres have, og utallige andre vidunderlige oplevelser, hvor jeg fik møde lokalbefolkningen og lært aspekter af livet, som jeg måske ikke havde Ellers. (Jeg har også været vært for nogle virkelig fantastiske mennesker. Siden fungerer begge veje!)

I løbet af de sidste par år var jeg kommet ud af vanen med at bruge Airbnb, i stedet for at bo hos venner, på hostels eller hoteller på point . Men mens jeg var på min bogtur i løbet af sommeren, besluttede jeg mig for at begynde at bruge tjenesten igen.

Jeg var dog nervøs for at gøre det.

Fra overturisme til værter med flere fortegnelser til virksomheder, der bruger det til at drive hoteller til en generel holdning til klager, er der mange problemer med Airbnb. Det er ikke længere hele folket, der lejer deres værelse ud for ekstra penge service, det markedsfører sig som.

Jeg har læst alle historierne. Jeg har set dataene.

Med over seks millioner opslag er Airbnb en af ​​de største bookingsider derude. I første kvartal af 2019 bookede den 91 millioner overnatninger. Til sammenligning bookede Expedia 80,8 mio.

Men jeg tænkte der havde at være nogle ædelstene på siden.

Og hvilken slags rejseekspert ville jeg være, hvis jeg ikke kendte Airbnbs nuværende tilstand?

Jeg gik fast besluttet på ikke at leje steder, der ikke var folks hjem - det vil sige enhver udlejning, der drives af folk med flere fortegnelser eller ejendomsadministrationsselskaber, som har den effekt at hæve huslejen for alle. Mens Airbnb har mange problemer, er kommercialiseringen af ​​tjenesten den største.

Det stigende antal mennesker, der køber bolig bare for at leje den ud på Airbnb er køre huslejen op for lokale 1og tvinge dem ud af byen. En nylig undersøgelse fra Institut for Økonomi i Barcelona viser, at huslejen i Barcelonas mest turistede områder er steget med hele 7 % mellem 2012 og 2016.2

marriott hoteller i new orleans

Ydermere, i 2016 (de seneste data, jeg kunne finde), udgør ægte boligdeling, hvor ejeren er til stede under gæstens ophold, mindre end 20 % af Airbnbs forretning i USA; 81 % af Airbnbs omsætning på landsplan - 4,6 milliarder dollars - kommer fra leje af hele enheder, hvor ejeren er ikke til stede.

En søgning på hjemmesiden Inde på Airbnb viser, at en høj procentdel af enheder lejes af personer med flere fortegnelser: i Venedig, ud af 8.469 fortegnelser, 68,6% af værterne har flere fortegnelser ; i Barcelona, ​​ud af 18.302 annoncer, 67,1% af værterne har flere fortegnelser ; og i Los Angeles, ud af 44.504 annoncer, 57,8% af værterne har flere fortegnelser .

Det skriger ikke rigtig den eneste person, der lejer deres ekstra rummodel ud, som virksomheden kan lide at udråbe.

Og jeg fandt det meget sværere at undgå det, end jeg troede det ville være.

Selv efter at have brugt timer på at forsøge at luge den slags hjem ud, blev jeg narret ind London , DC , og Santa Monica: disse opslag eksisterede udelukkende for at blive lejet ud på Airbnb. De billeder, der fik det til at virke indlevet? Faldet. (Og stedet i London, som skulle være et værelse i en fyrs hus, var bare et værelse...men i et hus for Airbnb-gæster.)

Al den tid brugt på at prøve at gøre det rigtige ... og jeg fejlede stadig!

Da dette skete igen og igen, tænkte jeg ved mig selv: Er det på tide at slå op med Airbnb? Var det værd at bruge Airbnb de omkostninger, det medfører for beboerne, og den tid, der bruges på at finde ædelstene forgæves?

At være en ansvarlig rejsende er virkelig vigtigt for mig - men bidrager ikke til de problemer, Airbnb forårsager.

Airbnb er en af ​​de største drivkræfter bag overturisme. Det har skabt en masse nye overnatningsmuligheder for rejsende, hvilket igen bidrager til højere turismetal.3På den ene side er det godt: billigere overnatning = flere turister = mere indtægt. Men når ureguleret og kombineret med de problemer, der er fremhævet ovenfor, dræber øget turisme netop de steder, vi elsker. Det bliver en ond cirkel: flere turister = flere penge = flere ejendomme på Airbnb = færre lokale beboere. Dog heldigvis, som jeg fremhæver i denne artikel , kæmper mange lokaliteter tilbage og begynder at begrænse tjenesten.

Desuden griber virksomheden ikke rigtig ind over for værter, der opfører sig dårligt. Fra at spionere på gæster til at nægte reservationer i sidste øjeblik til substandard betingelser til falske anmeldelser, klager over værter forsvinder uden opsyn, indtil de bliver til nyhedshistorier som denne:

Som sådan har jeg oplevet, at kundeservicen er virkelig forfærdelig og skråtstillet mod værter. Der er mange beskyttelser for værter, men ikke gæster. Hvis jeg afbestiller, skal jeg betale et gebyr. Hvis værten aflyser, er der lidt straf. Da jeg talte om mine seneste oplevelser med Airbnb på Twitter og Facebook, fandt jeg ud af, at jeg ikke var alene. Mange mennesker har bemærket et fald i kvaliteten af ​​servicen på det seneste. De bruger det stadig, men jeg var overrasket over, at så mange mennesker ikke gjorde det så meget, som de plejede. Her er nogle eksempler:

Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse

Der er masser af mennesker, der stadig har vidunderlige oplevelser med tjenesten . Som helhed kan jeg stadig lide det. Der er nogle skjulte perler, skønne mennesker og fede oplevelser på hjemmesiden, især når man kommer ud af storbyerne. Du skal bare holde dig til sektionen Værelser, som lader dig søge efter opslag i folks hjem eller gæstehuse. Det er ligesom, hvordan Airbnb plejede at være - folk, der lejer ekstra værelser eller gæstehuse ud for ekstra kontanter. Du får altid dit eget værelse og nogle gange en privat indgang. Du vil også komme til at interagere med din vært, som kan give masser af insider-tip og indsigt til din destination.

Jeg har brugt Rooms meget i de sidste par år - i LA, Rom, Paris, Nice - og for mig, som en solorejsende, er det en meget bedre måde at rejse på.

Men i lyset af de sociale problemer, det forårsager, den dårlige kundeservice, besværet med at handle med værter, det gale i kvalitet, rengøringen og andre gebyrer, der gør tjenestens omkostninger på niveau med traditionelle overnatningsmuligheder, vil jeg ofte hellere bare booke et almindeligt hostel, hotel eller B&B. De er enkle, nemme og ligetil. (Og i modsætning til den Airbnb, jeg havde i D.C., kommer den med værelser, der faktisk låser!)

Jeg vil ikke bidrage til overturisme. Jeg vil ikke prissætte beboerne ud af deres hjem. Jeg giver ikke mine penge til en virksomhed, der ikke ønsker at være en ansvarlig interessent. (Jeg har ikke engang nået den længde, virksomheden går for at bekæmpe tilsyn, skatter og regulering.)

Og jeg har ikke hele dagen til at finde et værelse!

Og jeg er ikke den eneste, der tænker. Se på denne undersøgelse, jeg gennemførte på Twitter om brugen af ​​tjenesten:

Det er ikke tal, jeg ville se, hvis jeg var Airbnb. Det er klart, for de fleste af os er stemningen flyttet væk fra tjenesten, efterhånden som den er blevet mere kommercialiseret.

Jeg er ikke helt klar til at give op på tjenesten endnu. Jeg tror stadig, du kan finde nogle skjulte perler og møde nogle fantastiske mennesker. Når den bruges, som den oprindeligt var tiltænkt (at bo i nogens ekstra værelse), er tjenesten magisk for både værter og gæster! Jeg elsker det, og det er ikke helt dårligt!

Og måske vil deres kommende børsnotering ændre sine måder ved at bringe nye aktionærer, aktivistiske investorer og mere opmærksomhed (aktionærer kan ikke lide negative nyhedshistorier, der sænker deres aktiekurs!).

Så igen, måske bliver det ikke, og Airbnb bliver kun værre, og jeg bliver nødt til at stoppe med at bruge det helt.

Det vil tiden vise.

Men jeg synes, situationen er slem nok, hvor man skal være på vagt over for tjenesten og bruge den med ekstrem omhu.

Det er ikke det samme, som det plejede at være.

Bemærkninger:
1 : Da mit team og jeg har brugt hjemmesiden meget i år, opdaterer vi vores guide til Airbnb at afspejle ændringer i tjenesten. Den udkommer om et par uger.

2 : Du kan også finde en anden undersøgelse udført af California State University her .

3 : Airbnb er ikke den primære årsag til overturisme, men det bidrager bestemt meget; virksomhedens ønske om at vende det blinde øje til problemet er en del af mit problem med det.


Book din rejse: Logistiske tips og tricks

Book din flyrejse
Find en billig flyrejse ved at bruge Skyscanner . Det er min yndlingssøgemaskine, fordi den søger på websteder og flyselskaber over hele kloden, så du altid ved, at ingen sten bliver vendt.

Book din bolig
Du kan booke dit hostel med Hostelworld . Hvis du vil bo et andet sted end et hostel, så brug Booking.com da det konsekvent giver de billigste priser for pensionater og hoteller.

Glem ikke rejseforsikring
Rejseforsikring vil beskytte dig mod sygdom, skader, tyveri og aflysninger. Det er omfattende beskyttelse, hvis noget går galt. Jeg tager aldrig på tur uden den, da jeg har været nødt til at bruge den mange gange tidligere. Mine yndlingsvirksomheder, der tilbyder den bedste service og værdi er:

Vil du rejse gratis?
Rejsekreditkort giver dig mulighed for at optjene point, der kan indløses til gratis fly og overnatning - alt sammen uden ekstra udgifter. Tjek ud min guide til at vælge det rigtige kort og mine nuværende favoritter for at komme i gang og se de seneste bedste tilbud.

Har du brug for hjælp til at finde aktiviteter til din rejse?
Få din guide er en enorm online markedsplads, hvor du kan finde fede vandreture, sjove udflugter, spring-køen over-billetter, private guider og meget mere.

Klar til at booke din rejse?
Tjek min ressourceside for de bedste virksomheder at bruge, når du rejser. Jeg lister alle dem, jeg bruger, når jeg rejser. De er de bedste i klassen, og du kan ikke gå galt med dem på din rejse.

Populære Indlæg